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Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:
Com as dimensões do produto;
Com a descrição e ficha técnica do produto;
Com a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa).
Você deve ficar atento às informações abaixo:
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente através do site ou telefone de contato.
Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a blupet.com.br preferencialmente em sua embalagem original, sem indícios de uso, com os acessórios que o acompanham e sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.
Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, o blupet.com.br disponibiliza um vale trocas no valor do produto, o qual poderá ser utilizado para uma nova compra no site.
Para sua segurança, exija que o transportador lhe apresente a Nota Fiscal de Coleta, onde constará a descrição do item a ser coletado. Exceto correios, que emite o código de objeto de coleta, composto por 13 dígitos.
Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de acessórios e 1ª via da nota fiscal, o blupet.com.br fica isento de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.
Recuse o recebimento do produto e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:
- Produto avariado no transporte;
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O Blupet é um portal de informações sobre cães e gatos. No Blupet você poderá adotar um filhote, ou até mesmo um animalzinho adulto. Se você perdeu o seu bichinho, não se preocupe! Possuímos cadastro de animais achados e perdidos. Depois de adotar o seu animalzinho de estimação, você precisará de diversos serviços, e lógico, diversão também! Vídeos engraçados dos cães e gatos mais inusitados e divertidos que existem na rede. Além da diversão, você poderá encontrar informações de contato de pet shops, veterinários e agropecuárias da sua região. No Blupet, além de tudo o que já comentamos, existe uma área dedicada para informação. Na área de dicas e cuidados, escrevemos sobre adoção de filhotes, doenças e psicologia animal.
A equipe do Blupet está sempre compartilhando informação e gerando conscientização das pessoas sobre a causa animal. Veja a seguir alguns links de matérias e entrevistas realizadas pela equipe:
